Esta página contiene los términos y condiciones.
Lea estos términos y condiciones cuidadosamente antes de comprar cualquier producto. Debe comprender que al comprar cualquiera de nuestros productos, acepta estar vinculado a estos términos y condiciones. Al realizar una compra en OurSins, garantiza que tiene al menos 18 años (o tiene permiso de los padres) y acepta estos términos y condiciones que se aplican a todos los pedidos o se colocan en el Our Sins para la venta y suministro de cualquier producto. Ninguno de estos términos y condiciones afecta sus derechos legales. Ningún otro término o cambio de términos y condiciones será vinculante a menos que sea acordado por escrito y firmado por nosotros.
Política de información / privacidad personal
Toda la información personal que nos proporcione u obtenga será tratada por OurSins como responsable de la información personal. La información proporcionada está disponible para el OurSins y no se compartirá con terceros. Tiene derecho a acceder a la información que le mantiene. Tiene derecho a solicitar que el OurSins Eliminar o corregir la información que se le mantiene. Al aceptar las condiciones de OurSins, de acuerdo con lo anterior.
Precios
Los precios de las joyas disponibles en la tienda en línea OurSins Incluya el impuesto a la tasa vigente en Portugal (IVA del 23%). EL OurSins Se reserva el derecho en cualquier momento, cambie el precio de los artículos o servicios y condiciones de su tienda o ejecutando campañas de promoción. Precios de joyería OurSins De la tienda en línea están orientadas por el PvP (precio de venta pública) que la marca recomienda. No puede corresponder al PVP de otros establecimientos comerciales que venden los artículos OurSins. Esta posible diferencia es
Además de nuestro control y depende de las políticas de precios de cada espacio comercial.
Pedidos / compras
Al completar su pedido, el cliente asume y acepta las condiciones generales de venta, precios y descripciones de los artículos solicitados. La compra en línea solo se puede hacer a los países miembros de la Unión Europea por razones prácticas e instalaciones legales. Sin embargo, puede ordenar en cualquier parte del mundo, solo envíenos un correo electrónico para remitir las referencias de los productos que desea comprar y exponer su intención de ordenar y comprar. Responderemos lo antes posible indicando el
Siguiente pago y pasos de envío.
Existencias
Probamos todas las joyas presentadas en la tienda en línea para estar disponibles para entrega rápida, 3-5 días hábiles, como se indica en nuestra tienda en línea. Si el artículo que está ordenando no existe en stock y se prevé un retraso en su producción después de hacer su pedido, recibirá inmediatamente una advertencia de nuestra que se refiere al retraso y presentando una nueva fecha de entrega. Siempre estaremos disponibles para resolver cualquier pregunta y acelerar todo el proceso de pedido.
Pagos
Los pagos se pueden realizar a través de PayPal, transferencia bancaria (para pedidos por correo electrónico), Applepay o tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, AMEX) a través de Stripe.
Envío
La mayoría de los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles (si no tienen personalización). Las solicitudes realizadas después de las 16:00 GMT y durante el fin de semana se procesarán al día siguiente y a partir del lunes siguiente, respectivamente. No enviamos a los fines de semana o feriados. A partir de ahí, depende de la opción del envío elegido.
Plazos
Portugal 1 a 2 días hábiles
Envío Portugal 24h 24 h
Levantar 1 a 2 días hábiles
Europa 4 a 5 días hábiles
Resto del mundo 1 a 6 semanas
Esta información es proporcionada por los transportistas. Puede haber retrasos, por lo que estos números pueden no corresponder a la realidad. En Highlights como Black Friday, las entregas pueden retrasarse.
Precios
Portugal 6€
Envío Portugal 24h 20€
Levantar 3€
Europa 15€
Resto del mundo 30€
Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
Territorio nacional
La orden se entregará a la dirección indicada. Si nadie puede recibir, el transportista se comunicará y hará un segundo intento de entregar. Si el pedido no está acusado de encuestas dentro del período indicado, se devolverá a nuestro estudio, el nuevo envío solo se realizará tras un nuevo pago de los costos de envío.
Islas y territorio internacional dentro y fuera de la UE
En el caso del envío a las islas o a la Unión Europea, el envío está registrado por el CTT. Puede seguir la ruta de la comisión a través del sitio web de CTT al ingresar al enlace:
https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx?lang=01
En el caso del envío a países fuera de la Unión Europea, el envío también está registrado inicialmente por CTT (en Portugal) y después de llegar al país de destino por la oficina de correos nacional del país. Solo aseguramos la posibilidad de seguir CTT, mientras que en Portugal. No somos conscientes del funcionamiento de las otras compañías en otros países. Puede seguir la ruta hasta que salga de Portugal a través del sitio web de CTT a través de la entrada en el enlace:
https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx?lang=01
Entonces se presentará la situación del orden. Tenga en cuenta que las órdenes internacionales para países fuera de la Unión Europea pueden estar sujetas a aduanas o impuestos de importación en el momento en que ingresan al país de destino. No tenemos conocimiento ni responsabilidad por el valor de estas tasas, ya que difieren de un país a otro. Debería en esta situación contactar a las autoridades de su país para obtener más información.
El correo registrado no es un correo con seguro. Si desea realizar un seguro, debe comunicarse por correo electrónico y pagar el valor adicional de este seguro, lo que nos indicará, después de consultar las posibilidades existentes. Después de la presentación del Artículo A, nuestros pecados no es responsable de la pérdida de la Orden.
GARANTIZAR
Según la legislación en Portugal, todos los artículos son garantía de 2 años, desde la fecha en que se emite la factura de compra de ellos. Sin embargo, el OurSins Excluye cualquier responsabilidad por daños a los artículos debido a la falta de precaución y un uso inadecuado y descuidado.
Sin embargo, hay algunos casos en los que la garantía no es aplicable:
- Decoloración debido a la exposición a productos químicos, cremas, perfumes, hacer
- Decoloración debido a la exposición al agua, el baño, la piscina
- fracaso o desaparición natural del baño de rodio o baño de oro, condicionado por el pH natural de cada piel
- Siempre que el cliente o terceros haya modificado o reparado la pieza
- Siempre que la parte en cuestión se haya expuesto a condiciones adversas o se haya considerado anormal para el buen uso de la joyería
Puede Ver aquí algo de cuidado que debe tener en cuenta el buen mantenimiento de nuestras joyas.
Intercambios y devoluciones
Pedidos personalizados
No intercambiamos ni retrocedemos de piezas personalizadas, así como grabaciones, baños microóticos, anillos De nuestro estándar disponible en el sitio, entre otros.
Otras órdenes
Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su pedido, debe informarnos a enviar un correo electrónico a la tienda@oursins.Con un máximo de 14 días de recibo, especificando el motivo del intercambio o la devolución.
Solo es posible intercambiar o devolver siempre que la pieza esté en el estado donde se compró y presentando la factura, así como el número de pedido.
Por lo tanto, recomendamos que mantenga el pedido en el paquete junto con el documento. El intercambio solo está permitido por un artículo de igual o mayor valor, en el último caso de pagar el resto desaparecido.
Los intercambios o la devolución solo se pueden hacer por los mismos medios de compra, es decir, las compras realizadas en línea solo se pueden intercambiar o devolver en línea y las compras de tiendas solo se pueden intercambiar en la tienda.
El servicio de envío/recopilación en ambos intercambios y devoluciones siempre se realiza a través de MRW bajo nuestra solicitud, pero al cliente.
Si el intercambio es por razones de cualquier defecto de los artículos o nuestro error, el OurSins Asume los costos de envío asociados con el resentimiento de los artículos. Si desea hacer un intercambio, debe enviar un correo electrónico lo antes posible para comprar@oursins.con y comunicar la voluntad y la razón para el intercambio.
Refacción
Para cualquier problema de reparación y mantenimiento, debe comunicarse por correo electrónico a shop@gmail.com y exponer el problema.
Revendedor
Las joyas OurSins Están disponibles para su compra en varios espacios comerciales nacionales e internacionales.
Sin embargo, las políticas de ventas, los precios y los términos y condiciones no están vinculadas a la tienda en línea. EL OurSins no es responsable de ninguna pregunta sobre la compra de artículos de marca en otro espacio
comercial que no sea el tuyo. Para cualquier pregunta, siempre debe comunicarse con la tienda donde compró el artículo.
INFORMACIÓN
EL OurSins Se reserva el derecho de, por su libre empresa, para corregir cualquier error u omisión en cualquier parte del sitio web sin previo aviso. EL OurSins puede hacer cualquier otro cambio en el sitio, materiales y productos o servicios descritos en el sitio web de OurSins en cualquier momento sin previo aviso. El precio de los productos OurSins Siempre se estipulará en nuestro sitio web, excepto el error tipográfico.
En caso de un error en el precio de cualquier producto, nos comunicaremos con el cliente, presentándole la opción de confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con el reembolso adecuado. Si el cliente tiene la intención de reembolsar su pedido, se realizará utilizando el mismo método de pago del pedido.
Contactos
Para cualquier pregunta, comuníquese con el correo electrónico general@oursins.con
Información de la empresa
Invasión rosa, LDA.
FAMILIAR
AV. Rodrigues de Freitas, 204
4000-416 Porto
NIF 513 528 415
Incm P009051 Usuario
Detallista
Libro de quejas electrónicas
https://www.livroreclamacoes.pt/inicio
Centros de arbitraje de conflicto de consumo
En caso de disputa, el consumidor puede recurrir al siguiente centro de arbitraje designado:
Damião de Góis Street, 31 -LOJA 6 -4050 -225 Porto
Tel: 225 508 349 | 225 029 791
Fax: 225 026 109
Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt Web: www.cicap.pt
Portugal: resolución alternativa de las disputas del consumidor
En caso de disputa, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de disputas del consumidor:
Centro Nacional de Información y Arbitraje de conflictos de consumidores
Información de Porto y centro de arbitraje
Centro de arbitraje de conflicto de consumidores de Lisboa
Centro de arbitraje de conflicto de consumo del distrito de Coimbra
Centro de arbitraje de conflictos de consumo de la región de Authonoma de Madeira
Vale do Ave Valley Information and Arbitration Center
Vale do Cávado Información y centro de arbitraje
Información de Algarve, Mediación y Centro de Arbitraje
Más información en el portal del consumidor (www.consumidor.pt).
De conformidad con el decreto-derecho No. 24/2014, del 14 de febrero, aplicable a la distancia ingresada, tiene el derecho de resolver libremente un nuevo contrato, no indicar la razón, dentro de los 14 días posteriores al calendario desde la fecha de celebración de lo mismo o la recepción de la primera revista. Si lo desea, puede descargar, llenar y enviar, a través de su correo electrónico o oficina de correos, el ejemplo de formulario que hemos hecho a continuación. Incluir el número asociado.
En caso de cancelar la suscripción dentro del período indicado anteriormente, se les devolverá de la misma manera que los realizó, todos los pagos que ha realizado, para tomar 14 días después de haber recibido su comunicación.
