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Política de información / privacidad personal
OurSins  OurSins  OurSins  OurSins, de acuerdo con lo anterior.


Precios
OurSins  OurSins  OurSins  OurSins🇧🇷 Esta posible diferencia es
Además de nuestro control y depende de las políticas de precios de cada espacio comercial.


Pedidos / compras
Al completar su pedido, el cliente asume y acepta las condiciones generales de venta, los precios y las descripciones de los artículos solicitados. La compra en línea solo se puede hacer a los países miembros de la Unión Europea por razones prácticas e instalaciones legales. Sin embargo, puede ordenar en cualquier parte del mundo, simplemente envíenos un correo electrónico para indicar las referencias de los productos que desea comprar y exponer su intención de ordenar y comprar. Responderemos lo antes posible que indique el
Siguiente pago y pasos de envío.


Valores
Probamos todas las joyas presentadas en la tienda en línea para estar disponibles para entrega rápida, 3-5 días hábiles, como se indica en nuestra tienda en línea. Si el artículo que está ordenando no existe en stock y se prevé algún retraso en su producción después de hacer su pedido, recibirá inmediatamente una advertencia de nuestra que se refiere al retraso y presenta una nueva fecha de entrega. Siempre estaremos disponibles para resolver cualquier pregunta y acelerar todo el proceso de pedido.

 
Pagos
Los pagos se pueden realizar a través de PayPal, transferencia bancaria (para pedidos por correo electrónico), ApplePay o tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, AMEX) a través de Stripe.

 

La mayoría de los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles (si no tienen personalización). Las solicitudes realizadas después de las 16:00 GMT y el fin de semana se procesarán al día siguiente y desde el lunes siguiente, respectivamente. No enviamos a los fines de semana o feriados. A partir de ahí, depende de la opción del envío elegido.

Plazos
Portugal 
Envío Portugal 24h 
Levantar 
Europa 
Resto del mundo 

Esta información es proporcionada por los transportistas. Puede haber retrasos y, por lo tanto, estos números pueden no corresponder a la realidad. En Highlights como Black Friday, las entregas pueden retrasarse.

Precios
Portugal 5€
Envío Portugal 24h 20€
Levantar 2€
Europa 20€
Resto del mundo 30€

Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.


PAÍS
La orden se entregará a la dirección indicada. Si nadie está a punto de recibir, el transportista entrará en contacto y hará un segundo intento de entregar. Si el pedido no está acusado de encuesta dentro del período indicado, se devolverá a nuestro estudio, el nuevo envío solo se realizará tras un nuevo pago de los costos de envío.

Islas y territorio internacional dentro y fuera de la UE
En el caso del envío a las islas o a la Unión Europea, el envío está registrado por el CTT. Puede seguir la ruta de la comisión a través del sitio web de CTT al ingresar al enlace:
https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx?lang=01

En el caso del envío a países fuera de la Unión Europea, el envío también está registrado inicialmente por CTT (en Portugal) y después de llegar al país de destino por la oficina de correos nacional oficial del país. Solo aseguramos la posibilidad de seguir CTT, mientras que en Portugal. No somos conscientes de la operación de las otras compañías en otros países. Puede seguir la ruta hasta que salga de Portugal a través del sitio web de CTT al ingresar al enlace:
https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx?lang=01



El correo registrado no es un correo con seguro. Si desea realizar un seguro, debe comunicarse por correo electrónico y pagar el valor adicional de este seguro, lo que nos indicará, después de consultar las posibilidades existentes. Al enviar el artículo a nuestros pecados, no es responsable de la pérdida de la orden.

 

GARANTÍA
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Sin embargo, hay algunos casos en los que la garantía no es aplicable:

- Decoloración debido a la exposición a productos químicos, cremas, perfumes, hacer

- Decoloración debido a la exposición al agua, el baño, la piscina

- Falla o desaparición natural del baño de rodio o baño de oro, acondicionado por el pH natural de cada piel

- Siempre que el cliente o terceros haya modificado o reparado la pieza

- Siempre que la parte en cuestión se haya expuesto a condiciones adversas o se haya considerado anormal para un buen uso de la joyería

Ver aquí algo de cuidado 

 

Intercambios y devoluciones

Pedidos personalizados
anillos 

Otras órdenes
Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su pedido, debe informarnos a enviar un correo electrónico a la tienda@oursins
Solo es posible intercambiar o devolver siempre que la pieza esté en el estado donde se compró y presentando la factura, así como el número de pedido.
Por lo tanto, recomendamos que mantenga el pedido en el paquete junto con el documento. El intercambio solo está permitido por un artículo de igual o mayor valor, teniendo en el último caso de pagar el resto.
Los intercambios o devoluciones solo se pueden hacer por los mismos medios de compra, es decir, las compras realizadas en línea solo se pueden intercambiar o devolver en línea y las compras de tiendas solo se pueden intercambiar en la tienda.
El servicio de envío/recopilación en ambos intercambios y devoluciones siempre se realiza a través de MRW bajo nuestro pedido pero al cliente.
OurSins oursins.com y comunique la voluntad y la razón para el intercambio.

 

Proceso de intercambio
1. Debe informarnos solo por correo electrónico Shop@oursins.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción junto con el número de factura, ordene que especifique el motivo del intercambio o la devolución.
2. Debes esperar nuestra respuesta
Los intercambios pueden tardar aproximadamente un mes en ser enviados. Sabemos que parece mucho tiempo, pero todoque está hecho con amor y perfeccionismo siempre toma un poco
 

Refacción
Para cualquier problema de reparación y mantenimiento, debe comunicarse por correo electrónico a shop@gmail.com y exponer el problema.

 

Revendedores

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comercial que no sea el tuyo. Para cualquier pregunta, siempre debe comunicarse con la tienda donde compró el artículo.


INFORMACIÓN
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En caso de un error en el precio de cualquier producto, nos comunicaremos con el cliente, presentándole la opción de confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con el reembolso adecuado. Si el cliente desea reembolsar su pedido, se realizará utilizando el mismo método de pago del pedido.


Contactos
Para cualquier pregunta, comuníquese con el correo electrónico general@oursins.con


Información de la empresa
Invasión rosa, LDA.
DIRECCIÓN
AV. Rodrigues de Freitas, 204
4000-416 Porto
NIF 513 528 415
Incm P009051 Usuario
Detallista

Libro de quejas electrónicas
https://www.livroreclamacoes.pt/inicio

Centros de arbitraje de conflictos de consumo
En caso de disputa, el consumidor puede recurrir al siguiente centro de arbitraje designado:
Damião de Góis Street, 31 -LOJA 6 -4050 -225 Porto
Tel: 225 508 349 | 225 029 791
Fax: 225 026 109
Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt Web: www.cicap.pt


Portugal: resolución alternativa de las disputas del consumidor
En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de disputas del consumidor:
Centro Nacional de Información y Arbitraje de conflictos de consumidores
Información de Porto y centro de arbitraje
Centro de arbitraje de conflicto de consumidores de Lisboa
Centro de arbitraje de conflicto de consumo del distrito de Coimbra
Arbitraje de conflicto central del consumidor de la región autónoma de Madeira
Vale do Ave Valley Information and Arbitration Center
Vale do Cávado Información y Centro de arbitraje
Información de Algarve, Mediación y Centro de Arbitraje
Más información en el portal del consumidor (www.consumidor.pt).
 
De conformidad con el Decreto-Law No. 24/2014, del 14 de febrero, aplicable a los contratos celebrados a distancia, tiene el derecho de resolver libremente un nuevo contrato, no indicar la razón, dentro de los 14 días del calendario desde la fecha de la fecha de celebración de la misma o la recepción de la primera revista. Si lo desea, puede descargar, llenar y enviar, a través de su correo electrónico o oficina de correos, el ejemplo del formulario que hemos proporcionado a continuación. Incluir el número de asociado.
En caso de que cancele la suscripción dentro del período indicado anteriormente, se le devolverá a medida que los haya realizado, todos los pagos que ha realizado, para tomar 14 días después de haber recibido su comunicación.

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