Esta página contiene los términos y condiciones.


Lea estos términos y condiciones cuidadosamente antes de comprar cualquier producto. Debe comprender que al comprar cualquiera de nuestros productos, acepta estar vinculado a estos términos y condiciones. Al realizar una compra en OurSins, garantiza que tienen al menos 18 años (o tienen permiso de los padres) y aceptan estos Términos y condiciones que se aplican a todos los pedidos o se pueden colocar en el Our Sins para la venta y suministro de cualquier producto. Ninguno de estos términos y condiciones afecta sus derechos legales. Ningún otro término o cambio de términos y condiciones será vinculante a menos que sea acordado por escrito y firmado por nosotros.


Política de información / privacidad personal
Toda la información personal que nos proporcione u obtenga será tratada por OurSins como responsable de la información personal. La información proporcionada está disponible para el OurSins y no se compartirá con terceros. Tiene derecho a acceder a la información que le mantiene. Tiene derecho a solicitar que el OurSins Eliminar o corregir la información que se le mantiene. Al aceptar las condiciones de OurSins, de acuerdo con lo anterior.


Precios
Los precios de las joyas disponibles en la tienda en línea OurSins Incluya el impuesto a la tasa vigente en Portugal (IVA del 23%). LA OurSins Se reserva el derecho en cualquier momento Cambiar el precio de los artículos o servicios y condiciones de su tienda o ejecutar campañas de promoción. Precios de joyería OurSins De la tienda en línea están orientadas por el PvP (precio de venta pública) que la marca recomienda. No puede corresponder al PVP de otros establecimientos comerciales que venden los artículos OurSins. Esta posible diferencia es
Además de nuestro control y depende de las políticas de precios de cada espacio comercial.


Pedidos / compras
Al completar su pedido, el cliente asume y acepta las condiciones generales de venta, los precios y las descripciones de los artículos solicitados. La compra en línea solo se puede hacer a los países miembros de la Unión Europea por razones prácticas e instalaciones legales. Sin embargo, puede ordenar en cualquier parte del mundo, simplemente envíenos un correo electrónico para indicar las referencias de los productos que desea comprar y exponer su intención de ordenar y comprar. Responderemos lo antes posible que indique el
Siguiente pago y pasos de envío.


Valores
Probamos todas las joyas presentadas en la tienda en línea para estar disponibles para entrega rápida, 3-5 días hábiles, como se indica en nuestra tienda en línea. Si el artículo que está ordenando no existe en stock y se prevé algún retraso en su producción después de hacer su pedido, recibirá inmediatamente una advertencia de nuestra que se refiere al retraso y presenta una nueva fecha de entrega. Siempre estaremos disponibles para resolver cualquier pregunta y acelerar todo el proceso de pedido.

 
Pagos
Los pagos se pueden realizar a través de PayPal, transferencia bancaria (para pedidos por correo electrónico), ApplePay o tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, AMEX) a través de Stripe.

 
Transporte
La mayoría de los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles (si no tienen personalización). Las solicitudes realizadas después de las 16:00 GMT y el fin de semana se procesarán al día siguiente y desde el lunes siguiente, respectivamente. No enviamos a los fines de semana o feriados. A partir de ahí, depende de la opción del envío elegido.

Plazos
Portugal 1 a 2 días hábiles
Envío Portugal 24h 24 h
Levantar 1 a 2 días hábiles
Europa 4 a 5 días hábiles
Resto del mundo 1 a 6 semanas

Esta información es proporcionada por los transportistas. Puede haber retrasos y, por lo tanto, estos números pueden no corresponder a la realidad. En Highlights como Black Friday, las entregas pueden retrasarse.

Precios
Portugal 5€
Envío Portugal 24h 20€
Levantar 2€
Europa 20€
Resto del mundo 30€

Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.


PAÍS
La orden se entregará a la dirección indicada. Si nadie está a punto de recibir, el transportista entrará en contacto y hará un segundo intento de entregar. Si el pedido no está acusado de encuesta dentro del período indicado, se devolverá a nuestro estudio, el nuevo envío solo se realizará tras un nuevo pago de los costos de envío.

Islas y territorio internacional dentro y fuera de la UE
En el caso del envío a las islas o a la Unión Europea, el envío está registrado por el CTT. Puede seguir la ruta de la comisión a través del sitio web de CTT al ingresar al enlace:
https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx?lang=01

En el caso del envío a países fuera de la Unión Europea, el envío también está registrado inicialmente por CTT (en Portugal) y después de llegar al país de destino por la oficina de correos nacional oficial del país. Solo aseguramos la posibilidad de seguir CTT, mientras que en Portugal. No somos conscientes de la operación de las otras compañías en otros países. Puede seguir la ruta hasta que salga de Portugal a través del sitio web de CTT al ingresar al enlace:
https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx?lang=01


Entonces se presentará la situación del orden. Tenga en cuenta que los pedidos internacionales para países fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos aduaneros o tasas de importación en el momento en que ingresan al país de destino. No tenemos conocimiento ni responsabilidad por el valor de estas tasas, ya que difieren de un país a otro. En esta situación debe contactar a las autoridades de su país para obtener más información.
El correo registrado no es un correo con seguro. Si desea realizar un seguro, debe comunicarse por correo electrónico y pagar el valor adicional de este seguro, lo que nos indicará, después de consultar las posibilidades existentes. Al enviar el artículo a nuestros pecados, no es responsable de la pérdida de la orden.

 

GARANTÍA
Según la legislación en Portugal, todos los artículos son garantía de 2 años, desde la fecha en que se emite la factura de compra de ellos. sin embargo, el OurSins Excluye cualquier responsabilidad por daños a los artículos debido a la falta de precaución y al uso no exigido y descuidado.

Sin embargo, hay algunos casos en los que la garantía no es aplicable:

- Decoloración debido a la exposición a productos químicos, cremas, perfumes, hacer

- Decoloración debido a la exposición al agua, el baño, la piscina

- Falla o desaparición natural del baño de rodio o baño de oro, acondicionado por el pH natural de cada piel

- Siempre que el cliente o terceros haya modificado o reparado la pieza

- Siempre que la parte en cuestión se haya expuesto a condiciones adversas o se haya considerado anormal para un buen uso de la joyería

Mayo Ver aquí algo de cuidado que debe tener en cuenta el buen mantenimiento de nuestras joyas.

 

Intercambios y devoluciones

Pedidos personalizados
No intercambiamos ni devuelvemos las piezas personalizadas, así como grabaciones, baños micróticos, anillos De nuestro estándar disponible en el sitio, entre otros.

Otras órdenes
Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su pedido, debe informarnos a enviar un correo electrónico a la tienda@oursins.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción, especificando el motivo de intercambio o devolución.
Solo es posible intercambiar o devolver siempre que la pieza esté en el estado donde se compró y presentando la factura, así como el número de pedido.
Por lo tanto, recomendamos que mantenga el pedido en el paquete junto con el documento. El intercambio solo está permitido por un artículo de igual o mayor valor, teniendo en el último caso de pagar el resto.
Los intercambios o devoluciones solo se pueden hacer por los mismos medios de compra, es decir, las compras realizadas en línea solo se pueden intercambiar o devolver en línea y las compras de tiendas solo se pueden intercambiar en la tienda.
El servicio de envío/recopilación en ambos intercambios y devoluciones siempre se realiza a través de MRW bajo nuestro pedido pero al cliente.
Si el intercambio es por razones de cualquier defecto de los artículos o nuestro concepto erróneo, el OurSins Asume los costos de envío asociados con la resolución de los artículos. Si desea hacer un intercambio, debe enviar un correo electrónico lo antes posible para comprar@oursins.com y comunique la voluntad y la razón para el intercambio.

 

Proceso de intercambio
1. Debe informarnos solo por correo electrónico Shop@oursins.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción junto con el número de factura, ordene que especifique el motivo del intercambio o la devolución.
2. Debes esperar nuestra respuesta
Los intercambios pueden tardar aproximadamente un mes en ser enviados. Sabemos que parece mucho tiempo, pero todoque está hecho con amor y perfeccionismo siempre toma un poco
 

Refacción
Para cualquier problema de reparación y mantenimiento, debe comunicarse por correo electrónico a shop@gmail.com y exponer el problema.

 

Revendedores

La joyeria OurSins Están disponibles para su compra en varios espacios comerciales nacionales e internacionales.
Sin embargo, las políticas de ventas, los precios y los términos y condiciones no están vinculadas a la tienda en línea. LA OurSins no es responsable de ninguna pregunta sobre la compra de artículos de marca en otro espacio
comercial que no sea el tuyo. Para cualquier pregunta, siempre debe comunicarse con la tienda donde compró el artículo.


INFORMACIÓN
LA OurSins Se reserva el derecho de, por su libre empresa, para corregir cualquier error u omisión en cualquier parte del sitio web sin previo aviso. LA OurSins puede hacer cualquier otro cambio en el sitio, materiales y productos o servicios descritos en el sitio web de OurSins en cualquier momento sin previo aviso. El precio de los productos OurSins Siempre se estipulará en nuestro sitio web, excepto el error tipográfico.
En caso de un error en el precio de cualquier producto, nos comunicaremos con el cliente, presentándole la opción de confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con el reembolso adecuado. Si el cliente desea reembolsar su pedido, se realizará utilizando el mismo método de pago del pedido.


Contactos
Para cualquier pregunta, comuníquese con el correo electrónico general@oursins.con


Información de la empresa
Invasión rosa, LDA.
DIRECCIÓN
AV. Rodrigues de Freitas, 204
4000-416 Porto
NIF 513 528 415
Incm P009051 Usuario
Detallista

Libro de quejas electrónicas
https://www.livroreclamacoes.pt/inicio

Centros de arbitraje de conflictos de consumo
En caso de disputa, el consumidor puede recurrir al siguiente centro de arbitraje designado:
Damião de Góis Street, 31 -LOJA 6 -4050 -225 Porto
Tel: 225 508 349 | 225 029 791
Fax: 225 026 109
Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt Web: www.cicap.pt


Portugal: resolución alternativa de las disputas del consumidor
En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de disputas del consumidor:
Centro Nacional de Información y Arbitraje de conflictos de consumidores
Información de Porto y centro de arbitraje
Centro de arbitraje de conflicto de consumidores de Lisboa
Centro de arbitraje de conflicto de consumo del distrito de Coimbra
Arbitraje de conflicto central del consumidor de la región autónoma de Madeira
Vale do Ave Valley Information and Arbitration Center
Vale do Cávado Información y Centro de arbitraje
Información de Algarve, Mediación y Centro de Arbitraje
Más información en el portal del consumidor (www.consumidor.pt).
 
De conformidad con el Decreto-Law No. 24/2014, del 14 de febrero, aplicable a los contratos celebrados a distancia, tiene el derecho de resolver libremente un nuevo contrato, no indicar la razón, dentro de los 14 días del calendario desde la fecha de la fecha de celebración de la misma o la recepción de la primera revista. Si lo desea, puede descargar, llenar y enviar, a través de su correo electrónico o oficina de correos, el ejemplo del formulario que hemos proporcionado a continuación. Incluir el número de asociado.
En caso de que cancele la suscripción dentro del período indicado anteriormente, se le devolverá a medida que los haya realizado, todos los pagos que ha realizado, para tomar 14 días después de haber recibido su comunicación.

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