Cette page contient les termes et conditions.
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Informations personnelles / politique de confidentialité
Toutes les informations personnelles qui nous fournissent ou l'obtention seront traitées par OurSins comme responsable des informations personnelles. Les informations fournies sont disponibles pour le OurSins et ne sera pas partagé avec des tiers. Vous avez le droit d'accéder aux informations conservées sur vous. A le droit de demander le OurSins Supprimer ou corriger les informations qui vous sont conservées. En acceptant les conditions de OurSins, d'accord avec ce qui précède.
Des prix
Les prix des bijoux disponibles dans la boutique en ligne OurSins Incluez la taxe au taux en vigueur au Portugal (TVA de 23%). LA OurSins Réserve le droit à tout moment modifie le prix des articles ou services et conditions de votre magasin ou exécutez des campagnes de promotion. Prix de bijoux OurSins De la boutique en ligne est orientée par le PVP (prix de vente publique) que la marque recommande. Peut ne pas correspondre au PVP d'autres établissements commerciaux qui vendent les articles OurSins🇧🇷 Cette différence possible est de
En plus de notre contrôle et dépend des politiques de prix de chaque espace commercial.
Commandes / achats
En terminant votre commande, le client assume et accepte les conditions générales de vente, les prix et les descriptions des articles demandés. L'achat en ligne ne peut être effectué aux pays membres de l'Union européenne que pour des raisons pratiques et des installations juridiques. Cependant, vous pouvez commander n'importe où dans le monde, simplement nous envoyer un e-mail pour indiquer les références des produits que vous souhaitez acheter et exposer votre intention de commander et d'acheter. Nous répondrons dès que possible indiquant le
Prochains étapes de paiement et d'expédition.
Stocker
Nous essayons tous les bijoux présentés dans la boutique en ligne pour être disponibles pour une livraison rapide, 3-5 jours ouvrables, comme indiqué dans notre boutique en ligne. Si l'article qui est en commande n'existe pas en stock et que un certain retard dans votre production est prévu après avoir passé votre commande, vous recevrez immédiatement un avertissement de la nôtre faisant référence au retard et en présentant une nouvelle date de livraison. Nous serons toujours disponibles pour résoudre toute question et accélérer l'intégralité du processus de commande.
Paiements
Les paiements peuvent être effectués via PayPal, Bank Transfer (pour les commandes de courrier électronique), ApplePay ou Credit Card (MasterCard, Visa, Amex) via Stripe.
Expédition
La plupart des commandes sont traitées dans les 1 à 2 jours ouvrables (s'ils n'ont pas de personnalisation). Les demandes faites après 16h00 GMT et le week-end seront traitées le lendemain et à partir du lundi suivant, respectivement. Nous n'envoyons pas les week-ends ou les vacances. De là, cela dépend de l'option d'expédition choisie.
Dates limites
le Portugal 1 à 2 jours ouvrables
Expédition du Portugal 24h 24h
Ramasser 1 à 2 jours ouvrables
L'Europe 4 à 5 jours ouvrables
Reste du monde 1 à 6 semaines
Ces informations sont fournies par les transporteurs. Il peut y avoir des retards et ces chiffres peuvent donc ne pas correspondre à la réalité. Lors des faits saillants comme le Black Friday, les livraisons peuvent être retardées.
Des prix
le Portugal 5€
Expédition du Portugal 24h 20€
Ramasser 2€
L'Europe 20€
Reste du monde 30€
Les prix peuvent être soumis à des changements sans préavis.
Territoire national
La commande sera livrée à l'adresse indiquée. Si personne n'est sur le point de recevoir, le transporteur entrera en contact et fera une deuxième tentative de livraison. Si la commande n'est pas accusée d'un sondage dans le délai indiqué, elle sera retournée dans notre studio, le nouvel expédition ne sera effectué que sur un nouveau paiement des frais d'expédition.
Îles et territoire international à l'intérieur et à l'extérieur de l'UE
Dans le cas de l'expédition des îles ou de l'Union européenne, l'expédition est enregistrée par le CTT. Vous pouvez suivre l'itinéraire de la commission via le site Web de CTT par entrée dans le lien:
https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx?lang=01
Dans le cas des expéditions dans des pays en dehors de l'Union européenne, l'expédition est également enregistrée initialement par CTT (au Portugal) et après son arrivée dans le pays de destination par le bureau de poste national officiel du pays. Nous assurons simplement la possibilité de suivre le CTT, tandis que dans le Portugal. Nous ne sommes pas conscients du fonctionnement des autres sociétés dans d'autres pays. Vous pouvez suivre l'itinéraire jusqu'à ce que vous quittez le Portugal via le site Web de CTT par entrée sur le lien:
https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx?lang=01
Ensuite, la situation de l'ordre sera présentée. Veuillez noter que les commandes internationales pour les pays en dehors de l'Union européenne peuvent être soumises à des taxes en douane ou à des taux d'importation au moment où ils entrent dans le pays de destination. Nous n'avons aucune connaissance ou responsabilité de la valeur de ces taux, car ils diffèrent d'un pays à l'autre. Il devrait dans cette situation contacter les autorités de votre pays pour plus d'informations.
Le courrier enregistré n'est pas un courrier avec assurance. Si vous souhaitez faire une assurance, vous devez être communiqué par e-mail et payer la valeur supplémentaire de cette assurance, qui sera indiquée par nous, après avoir consulté les possibilités existantes. Lors de l'envoi de l'article à nos péchés, ce n'est pas responsable de la perte de l'ordre.
GARANTIE
Selon la législation au Portugal, tous les articles sont garanties de 2 ans, depuis la date de délivrance de leur facture d'achat. Cependant, le OurSins Exclut toute responsabilité des dommages aux articles en raison du manque de précaution et d'une utilisation infructueuse et négligée.
Il existe cependant certains cas où la garantie n'est pas applicable:
- Décoloration due à une exposition aux produits chimiques, aux crèmes, aux parfums, à faire -up
- Décoloration due à une exposition à l'eau, au bain, à la piscine
- défaillance ou disparition naturelle du bain de rhodium ou du bain de gold, conditionné par le pH naturel de chaque peau
- Chaque fois que le client ou les tiers a modifié ou réparé la pièce
- Chaque fois que la pièce en question a été exposée à des conditions défavorables ou considérée comme anormale pour une bonne utilisation des bijoux
Peut Voir ici quelques soins qui devrait prendre en compte le bon entretien de nos bijoux.
Échanges et retours
Commandes personnalisées
Nous n'échangeons ni ne retournons des pièces personnalisées, ainsi que des enregistrements, des bains microtiques, bagues Hors de notre norme disponible sur le site, entre autres.
Autres ordres
Si pour une raison quelconque, il n'est pas entièrement satisfait de votre commande, vous devez nous informer d'envoyer un e-mail à boutique @oursins.com dans les 14 jours suivant la réception, spécifiant la raison de l'échange ou du retour.
Il est seulement possible d'échanger ou de revenir tant que la pièce est dans l'état où elle a été achetée et de présenter la facture ainsi que le numéro de commande.
Nous vous recommandons donc de garder la commande sur le package avec le document. L'échange n'est autorisé que par un article de valeur égale ou supérieure, ayant dans ce dernier cas de payer le reste manquant.
Les échanges ou les retours ne peuvent être effectués que par les mêmes moyens d'achat, c'est-à-dire que les achats effectués en ligne ne peuvent être échangés ou renvoyés en ligne et les achats de magasin ne peuvent être échangés qu'en magasin.
Le service d'expédition / rassemblement dans les deux échanges et les retours est toujours effectué via MRW sous notre commande mais au client.
Si l'échange est pour des raisons de tout défaut des articles ou de notre idée fausse, la OurSins Suppose les frais d'expédition associés à la résolution des articles. Si vous souhaitez effectuer un échange, vous devez envoyer un e-mail dès que possible pour magasiner @oursins.com et communiquer la volonté et la raison de l'échange.
Réparations
Pour tout problème de réparation et de maintenance, doit contacter par e-mail à shop@gmail.com et exposer le problème.
Revendeurs
La bijouterie OurSins Ils sont disponibles à l'achat dans divers espaces commerciaux nationaux et internationaux.
Cependant, les politiques de vente, les prix et les termes et conditions ne sont pas liés à la boutique en ligne. LA OurSins n'est responsable de toute question concernant l'achat d'articles de marque dans un autre espace
commercial autre que le vôtre. Pour toute question, vous devez toujours contacter le magasin où vous avez acheté l'article.
INFORMATIONS
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En cas d'erreur dans le prix de tout produit, nous contacterons le client, vous présentant la possibilité de confirmer la commande au prix correct ou de l'annuler avec un remboursement approprié. Si le client souhaite rembourser votre commande, il sera effectué en utilisant le même mode de paiement de la commande.
CONTACTS
Pour toute question, contactez l'e-mail général @oursins.avec
Informations sur la société
Invasion rose, LDA.
ADRESSE
Un V. Rodrigues de Freitas, 204
4000-416 Porto
NIF 513 528 415
Utilisateur IncM P009051
Détaillant
Livre de plaintes électroniques
https://www.livroreclamacoes.pt/inicio
Centres d'arbitrage des conflits des consommateurs
En cas de litige, le consommateur peut recourir au centre d'arbitrage suivant désigné:
Damião de Góis Street, 31 -Loja 6 -4050 -225 Porto
Tél: 225 508 349 | 225 029 791
Fax: 225 026 109
Courriel: cicap@mail.telepac.pt Web: www.cicap.pt
Portugal - Résolution alternative des litiges de consommation
En cas de litige, le consommateur peut recourir à une alternative de résolution des litiges de consommation:
Centre national pour l'information et l'arbitrage des conflits de consommation
Porto Information and Arbitration Center
Centre d'arbitrage des conflits des consommateurs de Lisbonne
Centre d'arbitrage des conflits des consommateurs du district de Coimbra
Central de l'arbitrage des conflits des consommateurs de la région autonome de Madère
Vale Do Ave Valley Information and Arbitration Center
Vale do Cávado Information and Arbitration Center
Centre d'information, de médiation et d'arbitrage de l'Algarve
Plus d'informations sur le portail des consommateurs (www.consumidor.pt).
Conformément au décret n ° 24/2014 du 14 février, applicable aux contrats conclus à distance, a le droit de résoudre librement un nouveau contrat, pour ne pas indiquer la raison, dans les 14 jours suivant le calendrier de celui à partir de la date de célébration de la même chose ou de la réception du premier magazine. Si vous le souhaitez, vous pouvez libérer, remplir et envoyer, via votre e-mail ou votre bureau de poste, l'exemple du formulaire que nous avons fourni ci-dessous. Inclure le numéro d'associé.
Dans le cas où vous annulez l'abonnement dans le délai indiqué ci-dessus, vous serez retourné à vous comme vous les avez effectués, tous les paiements que vous avez effectués, pour prendre 14 jours après avoir reçu votre communication.
