Malha de corações

Os pedidos são processados em 1 ou 2 dias úteis (se não tiver nenhuma personalização). Os pedidos feitos depois das 16:00 GMT e no final de semana serão processados no dia seguinte e a partir da segunda-feira seguinte, respetivamente. Não enviamos aos fins-de-semana ou feriados. A partir daí, depende da opção de envio escolhida!

Prazos:

Portugal - de 1 a 2 dias úteis;
Envio Portugal 24h - 24h;
Pick Up - 1 a 2 dias úteis;
Europa - 4 a 5 dias úteis;
Resto do Mundo - 1 a 6 semanas.

Esta informação é fornecida pelas transportadoras. Em alturas de maior afluência como Black Friday, as entregas podem sofrer atrasos.

Preços:

Portugal - 5€;
Envio Portugal 24h - 20€;
Espanha - 10€;
Pick Up - 2€;
Europa - 20€;
Resto do Mundo - 30€.

DEVOLUÇÕES

Se por alguma razão não estiver totalmente satisfeito com a sua encomenda, deverá informar-nos para o email shop@oursins.com no prazo máximo de 14 dias após a sua recepção, especificando o motivo para a troca ou devolução.

Só é possível trocar ou devolver desde que a peça se encontre no estado em que foi comprada e apresentando a fatura assim como o número da encomenda.

Recomendamos por isso que mantenha a encomenda na embalagem junto com o documento. A troca só é permitida por um artigo de valor igual ou superior, tendo neste último caso de pagar o restante em falta.

Saiba mais aqui.

A Our Sins disponibiliza aos seus clientes a possibilidade de levantamento das suas encomendas online em algumas lojas (Pontos Pick Up). O levantamento em loja tem um valor de 2€. Saiba mais aqui.

ATELIER PORTO - OUR SINS
AORP - Associação de Ourivesaria e Relojoaria Portuguesa
Avenida Rodrigues de Freitas 204
Porto, Portugal

Horário de funcionamento:
de segunda a sexta - 10h-12h30 / 14h-17h
Contacto: 910 108 567 (chamada para rede móvel nacional)

LOJA LEIRIA - OURIVESARIA RUBI
Centro Comercial Maringá - Loja 10
Leiria, Portugal

Horário de funcionamento:
de segunda a sábado - 9h-20h
Contacto: 244 825 231 (chamada para rede fixa nacional)

LOJA BRAGA - BRACRIL STORE
Rua Prof. Dr. José Azevedo Ferreira nº36
Braga, Portugal

Horário de funcionamento:
de segunda a sexta- 0h-12h / 14h-19h
sábado - 0h-13h
Contacto: 253 189 291 (chamada para rede fixa nacional)

Saiba mais aqui

Todos os produtos são feitos de metais preciosos:

• Prata 925: com banho de ródio ou banho de ouro.
• Ouro de 19 quilates: legalmente certificados pela INCM - Imprensa Nacional Casa da Moeda.

As peças Our Sins são certificadas pela Contrastaria da INCM que "fornecem essa garantia através da verificação do toque legal (peritagem de metal precioso contido numa liga) e da aplicação do contraste junto à marca de responsabilidade de fabricante ou equivalente" segundo INCM no seu site.

As marcas são apenas obrigatórias em peças de peso superior a 2 gramas para as peças de prata, e 0,5 gramas para as peças de ouro.

Pode verificar todas as marcas legais aqui.

Em caso de dúvida sobre a autenticidade das peças, o comprador pode recorrer aos serviços das Contrastarias para efeitos de verificação da autenticidade do material. 

Cotação da Prata e Ouro aqui.

Nº título de atividade: P009051
CAE: 47910-R3
NIPC: 513528415